SEPRONAC, brinda excelencia en el servicio, partiendo de la premisa básica de que todos somos seres humanos con los mismos deberes, derechos y obligaciones. De acuerdo a esta premisa, el personal de Supervisión y Vigilancia, es considerado el factor más importante dentro de la filosofía de servicio al cliente; en ellos se refleja la imagen de la Empresa y la calidad en el servicio prestado.
El servicio de vigilancia considera inicialmente un análisis e inspección previa de seguridad, con lo cual se realizan las recomendaciones para proporcionar a nuestros clientes un producto que se adapte a sus necesidades. El personal asignado está debidamente capacitado en seguridad y protección, servicio al cliente y relaciones humanas. Todos los vigilantes están apropiadamente uniformados desde el primer día, cuenta con dotación completa con armas letales y no letales (a solicitud del cliente). Adicionalmente a ello contamos con un sistema troncalizado de comunicaciones de radio frecuencia así como con un centro de control para monitoreo del servicio, y supervisión permanente con agentes motorizados.
Nuestros servicios aeroportuarios son integrales, ofrecemos tanto la operación para pasajeros como para carga. El servicio que brindamos a nuestros clientes en los aeropuertos del país responde tanto a las normas nacionales como comunitarias. El personal de seguridad es capacitado de acuerdo a los planes de entrenamiento regular de la Escuela Técnica de Aviación Civil-ETAC.
Basándose en los avances tecnológicos y la modernización; ofrecemos un servicio de vigilancia inteligente, con equipos y personal altamente calificados en analítica de video.
El objetivo de nuestro servicio, es brindar al cliente una reacción preventiva y evitar que hechos sospechosos se susciten.
Este modelo de negocio tiene la particularidad de brindar al cliente un servicio integral, entre la analítica, la prevención y la respuesta armada.
Nuestras Centrales de Monitoreo, se encuentran estratégicamente ubicadas en las ciudades de Quito, Guayaquil, Cuenca, Ambato, Riobamba, Latacunga, Machala, Quevedo, Esmeraldas, Manta, Lago Agrio; lo que nos permite dar un servicio de reacción emergente ante cualquier contingente que se presente con nuestros clientes.
Así mismo al contar con más de 140 supervisores a nivel nacional, brindamos recorridos diarios a todos nuestros clientes, con el afán de mantener supervisados todos nuestros puestos de servicio de seguridad electrónica.
Mantenemos una alianza estratégica con la empresa hermana Americanwide, por medio de la cual ofrecemos a nuestros clientes amplias alternativas en modernos dispositivos de marcas reconocidas especializadas en seguridad electrónica. Así también contamos con técnicos altamente calificados para realizar la instalación y mantenimiento de cualquier sistema de seguridad.
De esta manera podemos proveer de equipos de tecnología de punta, como : alarmas de robo – alarmas contra incendio – control de rondas – circuito cerrado de televisión – control de accesos y demás sistemas de seguridad electrónica integral.
Contamos con personal entrenado en tácticas avanzadas de protección, para cumplir de manera eficiente, confiable y profesional, a ejecutivos, familiares, personas VIP, artistas, autoridades de gobierno, políticos, personas de alto perfil, hacendados y empresarios.
El personal cuenta con dotación de armas letales y no letales, radio comunicación permanente con sistema troncalizado y celular, monitoreo permanente desde el centro de control. El servicio puede contratarse con o sin vehículo.
SEPRONAC proporciona capacitación adecuada y tecnología de punta logrando alcanzar los más altos estándares de seguridad en el mercado.
Contamos con modernos sistemas de cámaras que son transmitidas a nuestra consola de monitoreo las 24 horas al día los 365 días del año; de esta manera controlamos a nuestros custodios, evidencias visuales del comportamiento de los custodios y sobre todo reaccionamos en tiempo real ante cualquier evento que se pueda presentar en las carreteras. Los vehículos cuentan con botones de pánico que estan unificados al sistema de cámaras. La transmisión de los botones de pánico son en línea; es decir en tiempo real.
El personal que trabaja como custodio, es periódicamente sometido a pruebas VERITAS de origen Israelí, las cuales nos permiten conocer el perfil laboral, uso de drogas, rasgos intrafamiliares, delitos informáticos, sobornos; es decir una radiografía completo de la Integridad del candidato y del trabajador.
Nuestras bases de servicio están ubicadas en Quito, Guayaquil, Cuenca, Santo Domingo , Manta; Ambato, Riobamba, Latacunga, Azogues, Ibarra, Lago Agrio..
Este tipo de seguridad es una forma más eficiente de hacer: • Seguimiento en tiempo real.• Visualización en línea del tráfico basado en Waze.• Alertas y recordatorios personalizables• Mapas actualizados de Location-World – OSMR• Seguimiento en línea de rutas.• Historial del recorrido• Ruteo punto a punto vía Waze• Mapas satelitales• Direcciones reales y homologadas• Puntos de interés o marcas.• Administración de zonas virtuales (Geo-Cercas).
Esta es una forma de poder tener visualización minuto a minuto de:
• | Ubicación |
• | Trayectoria |
• | Distancia |
• | Velocidad promedio del candado satelital sobre mapas digitales actualizados |
• | Creación de zonas geográficos (geo-cercas), para recibir alertas vía e-mail, cuando el localizador ha ingresado o ha salido de las misma |
• | Recibe alertas vía e-mail cuando la batería del dispositivo está fuera de cobertura GPRS, o al momento de la apertura y cierre del candado |
• | Reportes históricos de ubicaciones y trayectorias con la opción de transformarlos a Excel |
• | Alerta de no movimientos, cuando el candado no ha cambiado de posición en 10 minutos |
• | Creación de marcas o puntos de interés sobre el mapa digital para un mejor monitoreo. |